Wenn es digital ist, kümmere ich mich.
Domain, Postfächer, Google-Konto, Bürotechnik: Ich bin die eine Nummer, wenn es in Ihrem Betrieb digital klemmt. Der Einstieg ist ein Technik-Check ab 490 €: aufräumen, absichern, alles dokumentieren. Die Anfrage ist unverbindlich, Antwort werktags innerhalb von 24 Stunden.
Festpreis vor dem Start · Monatlich kündbar · Direkter Kontakt, kein Callcenter
Der Technik-Kram, der im Betrieb liegen bleibt.
Nichts davon ist ein Notfall. Aber es kostet jede Woche Zeit, und niemand fühlt sich zuständig.
- 01
Die Domain gehört nicht Ihnen
Die Website hat vor Jahren jemand gebaut, der heute nicht mehr rangeht. Domain und Zugänge laufen noch über ihn. Ändern lässt sich so gar nichts.
- 02
Das Postfach macht, was es will
Mails kommen nicht an, der Speicher ist voll, auf dem Handy fehlt die Hälfte. Und der Kunde denkt, Sie melden sich einfach nicht.
- 03
Das Google-Konto ist verloren
Angelegt von jemandem, der längst nicht mehr im Betrieb ist. Jetzt stehen falsche Öffnungszeiten im Netz und keiner kommt mehr ran.
Aufräumen, absichern, erreichbar bleiben.
Kein Ticketsystem, keine Warteschleife: Sie schreiben oder rufen an, ich kümmere mich.
- Domain und E-Mail
Domain und E-Mail in Ihre Hand
Ich hole Domain, Website und Postfächer auf Ihren Namen und richte E-Mail so ein, dass sie auf allen Geräten gleich funktioniert. Auch wenn der alte Betreuer nicht mehr reagiert.
- Google und Zugänge
Konten zurückholen und absichern
Verlorene Google-Konten und Brancheneinträge hole ich zurück, soweit der Anbieter mitspielt. Danach sichere ich alles so ab, dass es am Betrieb hängt, nicht an einer Person.
- Dokumentation
Alles schwarz auf weiß
Sie bekommen eine Übersicht: welche Konten und Verträge es gibt, wo die Domain liegt, was jährlich kostet, wer rankommt. Damit sind Sie nie wieder von einer Person abhängig. Auch nicht von mir.
- Im Alltag
Eine Nummer, wenn etwas klemmt
Drucker streikt, Mail hakt, ein Anbieter schreibt etwas Unverständliches: Sie melden sich bei mir statt bei drei Hotlines. Ich kümmere mich oder sage Ihnen, wer dafür der Richtige ist.
Heute melden. Diese Woche die Bestandsaufnahme. Danach ist Ruhe.
- 1Heute
Kurz melden
Formular ausfüllen oder anrufen. Drei Sätze reichen: was klemmt und wer sich bisher gekümmert hat. Ich antworte werktags innerhalb von 24 Stunden.
- 2Diese Woche
Bestandsaufnahme am Telefon
Wir gehen in einem Gespräch durch, was es gibt: Domain, Postfächer, Konten, Verträge. Danach bekommen Sie schriftlich einen Festpreis für das Aufräumen. Entscheiden Sie in Ruhe.
- 3Danach
Aufräumen und Übergabe
Ich setze alles um, dokumentiere es und übergebe Ihnen die Zugänge. Ab dann gilt: Wenn digital etwas klemmt, rufen Sie mich an.
Was es kostet
ab 490 € je Projekt
kleine Handgriffe laufen für Pflege-Kunden ab 20 € im Monat einfach mit
Vor dem Start bekommen Sie Ihren Festpreis schriftlich. Der steht dann, auch wenn es mich mehr Stunden kostet als gedacht.
- Bestandsaufnahme: was es gibt, was fehlt, was es jährlich kostet
- Umzug von Domain, Website und Postfächern auf Ihren Namen
- Konten zurückholen und mit neuen Zugängen absichern
- Dokumentation aller Zugänge und Verträge für Ihren Ordner
- Übergabe: am Ende gehört alles Ihnen, nichts hängt an mir
Was Betriebe mich vorher fragen.
„Ich habe schon einmal jemanden bezahlt, der dann nicht mehr erreichbar war.“
Genau davor schützt die Machart: Alles läuft auf Ihren Namen, jede Zugangsliste liegt bei Ihnen im Betrieb. Wenn Sie morgen mit jemand anderem weitermachen wollen, geht das, ohne mich zu fragen. Mehr Sicherheit kann Ihnen niemand geben.
„Um so etwas kümmert sich bei uns jemand aus der Familie nebenbei.“
Wenn das klappt und die Person dranbleibt: prima, dann brauchen Sie mich nicht. Kritisch wird es, wenn genau diese Person mal raus ist, im Urlaub, im Studium, im Streit. Dann fehlt meist jede Dokumentation. Die können Sie als Absicherung auch einzeln bei mir bestellen.
„Ich weiß selbst nicht, was wir alles haben und wo.“
Das ist der Normalfall. Für die Bestandsaufnahme müssen Sie nichts vorbereiten: Wir gehen durch, was auffindbar ist, den Rest ermittle ich über die Anbieter. Fehlende Zugänge sind Teil der Arbeit, nicht Ihr Versäumnis.
„Was ist, wenn der alte Webdesigner Domain und Zugänge nicht rausgibt?“
Kommt vor. Meist bewegt eine sachliche Anfrage mit klarer Frist mehr als Streit. Ich prüfe in der Bestandsaufnahme, wer beim Anbieter überhaupt als Inhaber steht, und sage Ihnen klar, welche Wege realistisch sind. Erfolg versprechen kann ich nicht, Klarheit schon.
Umfang, Kosten, Passwörter, Dauer: kurz beantwortet.
Machen Sie nur Websites?
Nein. Die Website ist meist der Anfang, weil alles andere auf ihr aufbaut. Danach kommt, was der Betrieb braucht: Werbung bei Google oder auf Instagram, Mitarbeitersuche, E-Mails an Bestandskunden, eigene Werkzeuge wie Kundenverwaltung oder Terminbuchung. Und für alles haben Sie einen Ansprechpartner.
Kümmern Sie sich auch um Drucker, WLAN und Bürorechner?
Ja, soweit es aus der Ferne oder mit Anleitung am Telefon geht. Wenn jemand vor Ort ran muss, sage ich Ihnen das offen, bevor Kosten entstehen.
Was kostet ein kleiner Handgriff, zum Beispiel ein Passwort zurücksetzen?
Für Betriebe mit Website-Pflege ab 20 € im Monat läuft so etwas einfach mit, ohne Extra-Rechnung. Für alle anderen nenne ich auch für Kleinigkeiten vorab einen Festpreis.
Muss meine Website dafür bei Ihnen liegen?
Nein. Der Technik-Check funktioniert auch, wenn Ihre Website woanders bleibt. Viele Betriebe fangen mit dem Aufräumen an, alles Weitere ist Ihre Entscheidung.
Bekommen Sie dabei alle meine Passwörter?
Nur die, die für die Arbeit nötig sind. Am Ende stellen wir gemeinsam auf Zugänge um, die bei Ihnen liegen. In der Dokumentation stehen Konten und Anbieter, die Passwörter bleiben im Betrieb.
Wie lange dauert so ein Aufräum-Projekt?
Das hängt an den Anbietern. Ein Domain-Umzug dauert oft nur Tage, ein verlorenes Google-Konto kann Wochen brauchen. Mit dem Festpreis bekommen Sie eine klare Einschätzung, was wann fertig ist.
Was dazu passt.
Wenn die Technik aufgeräumt ist, lohnt oft der nächste Schritt.
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Sagen Sie mir, wo es klemmt.
Drei Sätze im Formular reichen. Ich melde mich werktags innerhalb von 24 Stunden, wir machen die Bestandsaufnahme, Sie bekommen einen Festpreis. Und ab dann haben Sie für alles Digitale eine Nummer.
Werk & Web, Max Schwarzenbeck · max@werkundweb.de
Antwort werktags innerhalb von 24 Stunden
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